রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

stk999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও তোলার প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বুঝিয়ে দিচ্ছি আপনার…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
stk999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সংযোগ স্থাপন করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। Dhaka থেকে আপনি যে সময়েই লিখুন না কেন, আমরা আপনার প্রশ্নের জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং মোবাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন এবং তাৎক্ষণিক সাড়া পান।

ইমেইল সাপোর্ট

সাপোর্ট ইমেইলে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা সত্যায়ন করে ২৪ ঘণ্টায় প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাপ বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন। ডেটা সেটিংস সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে।

কীভাবে আমরা সুরক্ষা দিই

আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষার পদ্ধতি

stk999 এনক্রিপশন প্রযুক্তি, নিরাপদ লগইন এবং নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket সংযোগ কখনই সরাসরি আমাদের সার্ভারে থাকে না—ওয়ালেট প্রদানকারী নিজেই সেটি সংরক্ষণ করেন। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad, Rocket-এর সংবেদনশীল তথ্য আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং রিসিট লগ রাখি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

লগইনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে অবহিত করি।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে লগইন রাখা থাকে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে বা সেটিংসে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য আপডেট করতে পারেন। পরিবর্তন অবিলম্বে প্রয়োগ হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, bKash, Nagad বা Rocket-এর পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স এবং নিশ্চিতকরণ নম্বর রাখি যাতে আপনার ডিপোজিট ট্র্যাক করা যায়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সেই তথ্য মুছে দিই (তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে একটি সময়ের জন্য রাখা হয়)।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, গবেষণা সংস্থা বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় প্রবিধান অনুযায়ী আমরা ডেটা ধারণ করি। সাধারণত নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য ধাপে ধাপে মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড নিরীক্ষার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় রাখি।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাটে আপনার কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য চ্যাট পড়েন। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'ডেটা সাবজেক্ট এক্সেস রিকোয়েস্ট' পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই করে আমরা আপনার সমস্ত তথ্যের একটি কপি (নাম, লেনদেন ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট সেটিংস) ইমেইলে পাঠাই।

আমরা নীতি আপডেট করলে এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ রাখি এবং বড় পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্টে জানাই। পুরনো নীতি আর প্রয়োগ হয় না—নতুন সংস্করণ প্রকাশের পর আপনার অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি নতুন নীতি মেনে চলছেন।