রেফারেন্স

স্পষ্ট শর্তাবলী, দ্রুত লেনদেন

stk999 এ খেলার আগে জেনে নিন আপনার অধিকার কী, আমরা কীভাবে আপনার টাকা সামলাই এবং কোন নিয়মে জমা-উত্তোলন চলে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লেখা, bKash, Nagad আর Rocket এর…

বয়স ও যোগ্যতার নিয়মজমা ও উত্তোলনের শর্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দায়িত্বআপনার তথ্যের গোপনীয়তা
stk999 স্পষ্ট শর্তাবলী, দ্রুত লেনদেন
আমাদের কাছে পৌঁছান

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। বাংলায় কথা বলুন, সরাসরি উত্তর পাবেন। লাইভ চ্যাট দ্রুততম, ইমেইল গভীর বিষয়ের জন্য, এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপে সবসময় সহায়তা খুঁজে পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি লিখুন, মিনিটের মধ্যে জবাব পান। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট লক, জমা-উত্তোলন নিয়ে সব প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত তথ্য প্রয়োজনীয় সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে নাম এবং মোবাইল নম্বর দিন।

অ্যাপের সেটিংস

স্মার্টফোনে অ্যাপ খুলে সেটিংসে যান, সাহায্য বিভাগ দেখবেন। FAQ, আমাদের যোগাযোগ তথ্য এবং গোপনীয়তা নীতি সেখানে আছে।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

stk999 এ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ব্যাংকিং তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধু খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিই, বাকিটা আলাদা রাখি। বছরে একবার আমরা বহুমুখী তথ্য যাচাই করি, বিশেষ করে বড়…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে লক থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে লেনদেনও সুরক্ষিত।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকলে দ্রুত খেলতে পারেন। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। কখনও আপনার পাসওয়ার্ড সবাইকে বলবেন না, এমনকি আমাদের সহায়তা দলকেও নয়।

তথ্য রক্ষা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা নির্ধারিত সময় তথ্য রাখি, আইন মেনে। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সঠিক করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বলুন বা ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় নিরাপত্তা ঝুঁকি খুঁজে বের করতে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক তদন্ত করি।

লেনদেনের নিয়মাবলী

bKash, Nagad, Rocket এ জমা ও উত্তোলন

stk999 এ টাকা জমা দিতে বা তুলতে তিনটি উপায় রয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে জমা দিন, মিনিটখানেক পরে খেলতে শুরু করুন। উত্তোলনও একইভাবে দ্রুত। প্রথমবার জমা দিলে…

bKash জমা টাকা দাঁড়ান: আপনার bKash অ্যাপ থেকে stk999 এর স্টোর কোড এ ট্রান্সফার করুন, অথবা অ্যাপের পেমেন্ট বাটনে ট্যাপ করে স্বয়ংক্রিয় জমা সেট করুন।
Nagad জমা Nagad মোবাইল ওয়ালেট খুলে আমাদের মার্চেন্ট কোড খুঁজুন, অথবা সরাসরি আমাদের অ্যাপ থেকে Nagad নির্বাচন করুন এবং যোগাযোগ করুন।
Rocket জমা Rocket অ্যাপ বা *322# ডায়াল করে মেনু থেকে বিল পেমেন্ট বেছে নিন, আমাদের বিল নম্বর দিন এবং জমা সম্পন্ন করুন।
stk999 উত্তোলন কীভাবে কাজ করে

উত্তোলন কীভাবে কাজ করে

যেকোনো সময় উত্তোলন করতে পারেন, কিন্তু কয়েকটি নিয়ম মেনে চলতে হবে। প্রথমত, অ্যাকাউন্টে অন্তত একবার সফলভাবে জমা দিতে হবে। দ্বিতীয়ত, আপনি যত টাকা জমা দিয়েছেন তার অন্তত সমপরিমাণ খেলায় বাজি ধরতে হবে সেই টাকা উত্তোলন করার আগে। এটি অর্থ পরিষ্কার করার (মানি লন্ডারিং) বিরুদ্ধে সতর্কতা। বড় অঙ্কের উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাই করতে পারি, যেমন আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র অনুলিপি। এসব কিছু নিরাপত্তার

জন্য।

  • প্রথম জমা আগে উত্তোলন নেই
  • খেলার শর্ত পূরণ করতে হবে
  • বড় টাকা উত্তোলনে যাচাই আছে
  • bKash, Nagad, Rocket এ ফেরত যায়
stk999 প্রচার অফার এবং বোনাস ব্যবহার

প্রচার অফার এবং বোনাস ব্যবহার

প্রতি সপ্তাহে আমরা বিভিন্ন প্রচার চালাই — নতুন খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস থেকে শুরু করে সপ্তাহান্তের স্লট খেলার বোনাস পর্যন্ত। প্রতিটি প্রচারের নিজস্ব শর্ত আছে, যেমন কত বার খেলার আগে বোনাস উত্তোলন করতে পারবেন। লঞ্চপ্যাডে প্রতিটি প্রচারের বিস্তারিত শর্ত পড়ুন। বোনাস পাওয়ার জন্য সাধারণত অফার অ্যাক্টিভেট করতে হয়, নতুবা শুধু আপনার নিয়মিত জমা জমা হয়। বোনাস কখনই গ্যারান্টিড নয় এবং আমরা প্রচার

যেকোনো সময় থামাতে পারি।

  • প্রচার কোন টাকা নয়, অতিরিক্ত খেলার সুযোগ
  • শর্ত পূরণ না হলে বোনাস রাখা যায় না
  • একটি প্রচার শুধু একবার অ্যাক্টিভেট করুন
  • স্থানীয় খেলোয়াড়দের জন্য নিয়মিত পরিবর্তন
stk999 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা যারা নিয়মভাঙ্গা করে, আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, জাল নাম ব্যবহার, অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে খেলা — সবই নিষিদ্ধ। এমন করলে সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ী বন্ধ হবে এবং জমানো টাকা আমরা নিরাপত্তার কারণে কয়েক সপ্তাহ ধরে রাখতে পারি, তারপর ফেরত দেব। নিয়ন্ত্রক বিষয় সন্দেহ হলে আমরা তদন্ত করব এবং প্রয়োজনে সরকার কর্তৃপক্ষকে জানাব। একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি

ব্যবহার করতে পারেন।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ
  • স্বয়ংক্রিয় খেলার বট ব্যবহার নিষিদ্ধ
  • অন্যের সংবেদনশীল তথ্য চুরি করা নিষিদ্ধ
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে
stk999 স্টেক, দায়বদ্ধতা এবং দায়বহিঃ

স্টেক, দায়বদ্ধতা এবং দায়বহিঃ

stk999 আপনার অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া টাকার জন্য দায়বদ্ধ, কিন্তু আপনার খেলার সিদ্ধান্তের জন্য নয়। আপনি যে টাকা খোলেন সেটি আপনার ঝুঁকি এবং দায়িত্ব। ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, পাওয়ার ফেইলিওর বা অ্যাপ ক্র্যাশের কারণে আপনার খেলা বাধাগ্রস্ত হলে আমরা সর্বোত্তম চেষ্টা করি পুনরুদ্ধার করতে, কিন্তু সেই মুহূর্তে হারানো প্রতিটি স্পিন বা হাতের দায়িত্ব আপনার। খেলার সময় সাইট বা অ্যাপ বন্ধ হলে সাপোর্ট দলে যোগাযোগ

করুন; আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখে সাহায্য করব।

  • জমানো টাকা আমরা সুরক্ষিত রাখি
  • খেলার ফলাফলের জন্য আমরা দায়ী নই
  • প্রযুক্তিগত সমস্যায় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
  • খেলার প্রতিটি হাত আপনার দায়িত্ব

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন প্রশ্ন

আপনাকে অবশ্যই আপনার দেশের আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স নিয়ে মিথ্যা বলবেন না।

না। প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে খেলা নিষিদ্ধ এবং সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্ট দলকে বলুন যে আপনি কোন তথ্য বদলাতে চান বা মুছতে চান। আপনার নাম ও মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করার পর তারা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

আপনি যত টাকা জমা দিয়েছেন তা উত্তোলন করার আগে সেই পরিমাণ অন্তত একবার খেলায় খরচ করতে হবে। এটি অর্থ পরিষ্কার করার বিরুদ্ধে সতর্কতা এবং নিরাপত্তার জন্য।

বড় টাকা উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় আবার যাচাই করতে পারি। জাতীয় পরিচয়পত্র অনুলিপি বা অন্যান্য নথি চাওয়ার সম্ভাবনা থাকে। এটি আপনার এবং আমাদের সুরক্ষার জন্য।

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি যদি আপনি নিয়মভাঙ্গা করেন — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, জাল নাম ব্যবহার বা স্বয়ংক্রিয় খেলার সফটওয়্যার ব্যবহার করেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপের তদন্তও বন্ধ করার কারণ হতে পারে। বন্ধ হলে আপনি সাপোর্ট দলে আপিল করতে পারেন।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ট্যাপ করুন। আপনি যে মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্টে দিয়েছেন সেটি দিন এবং একটি সেটআপ লিঙ্ক পাবেন। যদি সেই নম্বরে অ্যাক্সেস না থাকে তাহলে সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।